Datenschutzerklärung für die App Smart Link Seite 1 von 8
Wir begrüßen Sie bei Ihrem Besuch unserer Applikation. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen
Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren
Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der EU Datenschutz-
Grundverordnung (DS-GVO) und den für uns geltenden landesspezifischen Ausführungsgesetzen. Mithilfe
dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten durch die Concorde Reisemobile GmbH und die Ihnen zustehenden Rechte.
Personenbezogene Daten sind dabei diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen
Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-
Mail-Adresse aber auch Ihre IP-Adresse.
Anonyme Daten liegen vor, wenn keinerlei Personenbezug zum Nutzer hergestellt werden kann.
Verantwortliche Stelle (Anbieter/Betreiber der App) und
Datenschutzbeauftragter
Adresse Concorde Reisemobile GmbH
Concorde-Straße 2-4
96132 Schlüsselfeld-Aschbach
Deutschland
Kontaktinformation Telefon: +49 9555 9225 0
Fax: +49 9555 9225 44
E-Mail: info@concorde.eu
Kontakt Datenschutz datenschutz@concorde.eu
Ihre Rechte als betroffene Person
Zunächst möchten wir Sie an dieser Stelle über Ihre Rechte als betroffene Person informieren. Diese
Rechte sind in den Art. 15 – 22 DS-GVO normiert. Dies umfasst:
• Das Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
• Das Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
• Das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DS-GVO)
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Um diese Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an: datenschutz@concorde.eu. Gleiches gilt,
wenn Sie Fragen zur Datenverarbeitung in unserem Unternehmen haben oder eine erteilte Einwilligung
widerrufen möchten. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Widerspruchsrechte
Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit Widerspruchsrechten folgendes:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das
Recht, dieser Datenverarbeitung jederzeit ohne Angaben von Gründen zu widersprechen. Dies gilt auch
für ein Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht.
Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, so werden wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Widerspruch ist kostenlos und
kann formfrei erfolgen, möglichst an: datenschutz@concorde.eu.
Für den Fall, dass wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser
Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen;
dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende
schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten
überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden die Bestimmungen der DS-GVO und alle
sonstigen geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten. Rechtsgrundlagen für die
Datenverarbeitung ergeben sich insbesondere aus Art. 6 DS-GVO.
Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten und zur Durchführung
des Vertragsverhältnisses.
Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung kann auch eine datenschutzrechtliche Erlaubnisvorschrift
darstellen. Vor Erteilung der Einwilligung klären wir Sie über den Zweck der Datenverarbeitung und über
Ihr Widerrufsrecht auf.
Weitergabe an Dritte
Wir werden Ihre Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder bei entsprechender
Einwilligung an Dritte weitergeben. Ansonsten erfolgt eine Weitergabe an Dritte nicht, es sei denn wir
sind hierzu aufgrund zwingender Rechtsvorschriften dazu verpflichtet (Weitergabe an externe Stellen,
wie z. B. Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden).
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Empfänger der Daten/Kategorien von Empfängern
Innerhalb unseres Unternehmens stellen wir sicher, dass nur diejenigen Personen Ihre Daten erhalten, die
diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
In bestimmten Fällen unterstützen Dienstleister unsere Fachabteilungen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben.
Mit allen Dienstleistern wurde das notwendige datenschutzrechtliche Vertragswerk abgeschlossen.
Hierzu zählt unser App-Entwickler Solvesall, der für uns die Verwaltung und technische Betreuung der
Accountdaten übernimmt.
Drittlandübermittlung/Drittlandübermittlungsabsicht
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen
Wirtschaftsraums) findet nur statt, soweit dies zur Durchführung des Schuldverhältnisses erforderlich,
gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an (einen) Dienstleister oder an Konzernunternehmen
außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, nämlich in die USA.
Die Einhaltung des Datenschutzniveaus wird dabei gewährleistet durch: EU-
Standardvertragsklauseln/verbindliche, unternehmerische Datenschutzvorschriften etc., sowie ggf.
weitere Garantien.
Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre Daten, solange diese für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden. Bitte
beachten Sie, dass zahlreiche Aufbewahrungsfristen bedingen, dass Daten weiterhin gespeichert werden
(müssen). Dies betrifft insbesondere handelsrechtliche oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (z.
B. Handelsgesetzbuch, Abgabenordnung etc.). Sofern keine weitergehenden Aufbewahrungspflichten
bestehen, werden die Daten nach Zweckerreichung routinemäßig gelöscht. Sofer Sie Ihren Account
löschen, werden Ihre Daten ebenfalls gelöscht.
Hinzu kommt, dass wir Daten aufbewahren können, wenn Sie uns hierfür Ihre Erlaubnis erteilt haben
oder wenn es zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommt und wir Beweismittel im Rahmen gesetzlicher
Verjährungsfristen nutzen, die bis zu dreißig Jahre betragen können; die regelmäßige Verjährungsfrist
beträgt drei Jahre.
Sichere Übertragung Ihrer Daten
Um die bei uns gespeicherten Daten bestmöglich gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen,
Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, setzen wir entsprechende
technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Die Sicherheitslevel werden in
Zusammenarbeit mit Sicherheitsexperten laufend überprüft und an neue Sicherheitsstandards angepasst.
Der Datenaustausch von und zu unserer Applikation findet jeweils verschlüsselt statt.
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Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten
Diverse personenbezogene Daten sind für die Begründung, Durchführung und Beendigung des
Schuldverhältnisses und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten
notwendig. Gleiches gilt für die Nutzung unserer Applikation und der verschiedenen Funktionen, die diese
zur Verfügung stellt.
Details dazu haben wir im o. g. Punkt für Sie zusammengefasst. In bestimmten Fällen müssen Daten auch
aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erhoben bzw. zur Verfügung gestellt werden. Bitte beachten Sie,
dass eine Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung des zugrundeliegenden Schuldverhältnisses
ohne Bereitstellung dieser Daten nicht möglich ist.
Kategorien, Quellen und Herkunft der Daten
Bei Installation der App werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
Bei der Nutzung unserer Applikation erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
• Benutzername des Nutzers
• E-Mail-Adresse des Nutzers
• GPS- und Standortdaten für Bluetooth-Verbindungen
• Passwörter werden ausschließlich in gehashter Form gespeichert.
• Benutzerkennungen werden über UUIDs in den Datenbanken verwaltet.
• E-Mail-Adressen werden verschlüsselt abgelegt.
• Standortdaten aus den Systemen werden ausschließlich in Logger-Datenbanken zu statistischen
und Nutzungsanalysezwecken verarbeitet. Eine Rückverfolgung zu einzelnen Nutzern ist hierbei
nicht möglich.
Im Rahmen einer Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos erheben und verarbeiten wir
zusätzlich folgende Daten:
• Benutzername
• E-Mail-Adresse
Sofern die Concorde Reisemobile GmbH Ihr Vertragspartner für den Erwerb der App wird, verarbeiten wir
in dem zur Vertragserfüllung erforderlichen Umfang die Daten, die uns der Drittanbieter von denen Sie
die App herunterladen (wie Apple, Google etc.), zur Verfügung stellt, damit Sie die App auf Ihr mobiles
Endgerät herunterladen können. Weiterhin kann die Geräte-ID im Supportfall an uns übermittelt werden,
wenn Sie die entsprechende Funktion nutzen.
Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den App-Store-Betreiber
übertragen. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind hierfür nicht verantwortlich.
Wir verarbeiten davon diejenigen Daten, welche uns der Betreiber des App-Stores, im Rahmen unseres
Vertragsverhältnisses, zur Verfügung stellt zu Zwecken der Weiterentwicklung unserer Apps und Dienste.
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Eingeräumte Zugriffsrechte
Damit die App auf Ihrem Endgerät funktioniert, ist es erforderlich, dass der App verschiedene
Berechtigungen zum Zugriff auf bestimmte Funktionen des Gerätes eingeräumt werden. Dabei ist es bei
allen Geräten, gleich über welches Betriebssystem diese verfügen, erforderlich, der App bestimmte
Berechtigungen einzuräumen, die wir „grundlegende Berechtigungen“ nennen. Je nach Betriebssystem
des Endgerätes, das Sie nutzen, kann dieses zusätzliche Funktionen aufweisen, für die es erforderlich ist,
weitere Berechtigungen einzuräumen, damit die App funktioniert. Diese führen wir im Anschluss an die
„grundlegenden Bedingungen“ nach Betriebssystem (iOS) geordnet auf.
Die grundlegenden Berechtigungen (Android und iOS) sind:
• WLAN-Verbindungen abrufen
Ist erforderlich, damit die Funktionalität des Dokumenten-Downloads im Zusammenhang mit
WLAN-Verbindungen sichergestellt werden kann.
• Netzwerkverbindungen abrufen
Ist erforderlich, damit die Funktionalität des Dokumenten-Downloads im Zusammenhang mit
Netzwerkverbindungen sichergestellt werden kann, die keine WLAN-Verbindungen sind.
• Bildschirmsperre deaktivieren (Stand-by-Modus verhindern)
Ist erforderlich, damit die Videos, die sich unter den bereitgestellten Dokumenten befinden, in
der App direkt abgespielt werden können, ohne dass die Wiedergabe durch Bildschirmsperre
unterbrochen wird.
• Zugriff auf alle Netzwerke
Der Zugriff auf alle Netzwerke ist erforderlich, damit Dokumente heruntergeladen werden
können.
• Ruhezustand deaktivieren
Ist erforderlich, damit die Videos, die sich unter den bereitgestellten Dokumenten befinden, in
der App direkt abgespielt werden können, ohne dass die Wiedergabe durch das Eintreten des
Ruhezustandes unterbrochen wird.
• Standortdaten
Ist erforderlich, um Bluetooth-Verbindungen herzustellen. Es findet kein Standort-Tracking statt.
• Bluetooth
Ist erforderlich, um die Kommunikation zwischen Geräten zu gewährleisten.
• Push-Benachrichtigungen
Können optional freigegeben werden, um Informationen aus der App zu erhalten.
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Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO/Art. 6 Abs. 1 lit a DS-GVO,
§ 25 TDDDG bei Einwilligung)
Unsere Applikation verwendet an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot
nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem
Endgerät abgelegt und gespeichert werden.
Mittels dieser Cookies ist uns eine Analyse darüber möglich, wie Nutzer unsere Applikation benutzen. So
können wir die Inhalte den Besucherbedürfnissen entsprechend gestalten. Zudem haben wir durch die
Cookies die Möglichkeit, die Effektivität einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Platzierung
beispielsweise in Abhängigkeit von den thematischen Nutzerinteressen erfolgen zu lassen. Die
Rechtsgrundlage hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. bei Vorliegen einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a
DS-GVO, § 25 TDDDG.
Wir setzen folgende Cookies ein:
Eigene Cookies:
Diese Art von Cookies wird von Concorde Reisemobile GmbH direkt gesteuert. Diese bleiben je nach
Zweck dauerhaft – auch nach Beendigung der Sitzung – (sog. persistente Cookies, z. B.: Umsetzung von
Opt-out) gespeichert oder werden mit Beendigung der Applikation gelöscht (sog. Session-Cookies; sie
haben nur für eine Sitzung Gültigkeit).
Drittanbieter-Cookies:
Diese Art von Cookies wird durch Drittanbieter gesteuert. Drittanbieter sind Anbieter, die insbesondere
für Concorde Reisemobile GmbH in anderen oder auf anderen Applikationen Werbebanner einblenden.
Diese nutzen Cookies, um z. B. die Information zu übermitteln, dass ein von Ihnen eingeblendetes
Werbebanner zu einem Kauf geführt hat. (z. B. Conversion-Tracking).
Hierbei kommen sog. temporäre/permanente Cookies zum Einsatz, die sich automatisch nach der
vorgegebenen Zeit (in der Regel 6 Monate) löschen. Diese temporären oder auch permanenten Cookies
werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Auch die
Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten lediglich pseudonyme meist sogar anonyme Daten. Sie
ermöglichen unseren Partner nachzuvollziehen, welche Produkte Sie sich angesehen haben, ob etwas
gekauft wurde, welche Produkte gesucht wurden etc. Hierbei erfassen einige unserer Werbepartner auch
über die Applikation hinaus Informationen darüber, welche Seiten von Ihnen zuvor besucht wurden oder
für welche Produkte Sie sich beispielsweise interessiert haben. So ist es möglich, individuelle Werbung
anzeigen zu können. Diese pseudonymen Daten werden zu keinem Zeitpunkt mit Ihren
personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Natürlich können Sie Cookies auf Ihrem Endgerät auch manuell über die Einstellungen Ihres Browsers
oder softwaregestützt deaktivieren, einschränken oder auch löschen.
Bitte beachten Sie: Deaktivieren Sie die Setzung von Cookies, sind unter Umständen nicht alle
Funktionen unserer Applikation vollumfänglich nutzbar.
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Wir nutzen folgende technisch notwendigen Cookies:
Name
Funktion
Speicherdauer
Firebase Crashlytics
Fehlerbehebung und Stabilität
der Funktionsweise der App,
Push-Benachrichtigungen
90 Tage
JWT Tokens
Authentifizierung der Nutzer
Session Cookie
Microsoft Dienste
E-Mail-Versand
keine
Registrierung/Kundenkonto (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DS-GVO)
Im Rahmen unserer Applikation ist es für die Nutzer notwendig sich unter Angabe persönlicher Daten zu
registrieren, um das Smart Link System für Ihr Fahrzeug zu steuern.
Hierbei wird der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung beachtet, da nur die für die
Registrierung notwendigen Daten als Pflichtfeld mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind. Dies sind z. B.
die E-Mail-Adresse sowie Ihr Benutzername.
Mit Auslösen des Buttons „Jetzt registrieren“ geben Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten.
Bitte beachten Sie: Das von Ihnen vergebene Passwort wird bei uns verschlüsselt gespeichert. Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen von unserem Unternehmen können dieses Passwort nicht lesen. Sie können Ihnen
daher keine Auskunft geben, sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Nutzen Sie in diesem Fall die Funktion „Passwort vergessen“, mit der Ihnen ein automatisiert erzeugtes
neues Passwort per E-Mail zugesendet wird. Kein Mitarbeiter/keine Mitarbeiterin ist berechtigt, von
Ihnen telefonisch oder schriftlich Ihr Passwort abzufragen. Bitte nennen Sie daher nie Ihr Passwort, falls
Ihnen derartige Anfragen zugehen.
Mit Abschluss des Registrierungsvorganges sind Ihre Daten bei uns zur Verwendung des geschützten
Kundenbereiches hinterlegt. Sobald Sie sich in unserer Applikation mit Ihrem Benutzernamen und
Passwort anmelden, werden diese Daten für von Ihnen durchgeführte Aktionen in unserer Applikation
bereitgestellt, um diverse Services und Dienste nutzen zu können.
Registrierten Personen steht die Möglichkeit frei, Änderungen/ Berichtigungen der Daten selbstständig
durchzuführen. Änderungen/ Berichtigungen führt auch gern unser Kundenservice durch, wenn Sie sich
mit diesem in Verbindung setzen. Selbstverständlich können Sie die Registrierung bzw. Ihr Kundenkonto
auch wieder auflösen bzw. löschen. Das Benutzerprofil kann vom Nutzer jederzeit in den Einstellungen
eigenständig gelöscht oder alternativ auf Anfrage entfernt werden.
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Onlineangebote bei Kindern
Personen unter 16 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine
personenbezogenen Daten an uns übermitteln bzw. keine Einwilligungserklärung abgeben. Wir möchten
Eltern und Erziehungsberechtigte dazu auffordern, an den Online-Aktivitäten und -Interessen ihrer
Kinder aktiv teilzunehmen.
Wenn sich jedoch eine Person, die jünger als 16 Jahre alt ist, in der Anwendung registriert (wählen Sie
die Option "Jünger als 16 Jahre"), wird die Anwendung bestimmte personenbezogene Daten (wie GPS-
Standort/Position) nicht verarbeiten.
Automatisierte Einzelfallentscheidungen
Wir nutzen keine rein automatisierten Verarbeitungsprozesse zur Herbeiführung einer Entscheidung.
Links zu anderen Anbietern
Unsere Applikation enthält – deutlich erkennbar – auch Links auf Internet-Auftritte anderer
Unternehmen. Soweit Links zu Webseiten anderer Anbieter vorhanden sind, haben wir auf deren Inhalte
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